شرایط بازگشت کالا
رضایت شما، اولویت بینکس کالا
در بینکس کالا، جلب رضایت مشتریان و ارائه تجربهای مطمئن از خرید اینترنتی برای ما اهمیت ویژهای دارد. به همین دلیل، در صورت وجود مشکل در سفارش دریافتی، امکان بررسی درخواست بازگشت کالا مطابق شرایط زیر فراهم است.
- شرایط ثبت درخواست بازگشت
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، مغایرت با سفارش ثبتشده یا کسری اقلام باشد، لطفاً حداکثر تا 7 روز پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق پشتیبانی بینکس کالا اطلاع دهید.
- شرایط پذیرش کالا
برای بررسی درخواست مرجوعی، رعایت موارد زیر الزامی است:
کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
جعبه، بستهبندی و تمامی متعلقات کالا سالم و کامل باشند.
برچسبها، پلمپ یا هولوگرام کالا (در صورت وجود) مخدوش یا جدا نشده باشد.
فاکتور یا اطلاعات سفارش قابل ارائه باشد.
- مواردی که شامل مرجوعی نمیشوند:
در موارد زیر امکان پذیرش درخواست بازگشت کالا وجود نخواهد داشت:
آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب.
کالاهایی که پلمپ آنها توسط مشتری باز شده و امکان فروش مجدد ندارند.
ثبت درخواست پس از پایان مهلت تعیینشده.
کالاهایی که مطابق سفارش ارسال شده و فاقد هرگونه ایراد یا مغایرت هستند.
نحوه ثبت درخواست
در صورت تأیید مرجوعی توسط فروشگاه، مراحل زیر را پیگیری کنید.
هماهنگی با فروشگاه قبل از ارسال
قبل ار ارسال هدگونه کالای مرجوعی با پشتیبان هماهنگ شوید.
📞 09189742592
1. نحوه ارسال از سایر شهرها
فقط از طریق پست پیشتاز. بیمه کردن کالا به ارزش واقعی الزامی است و حتما کد رهگیری را دریافت کنید.
- باز پراخت وجه:
پس از دریافت کالا و تایید پلمپ و در حالت اولیه بودن ان، مبلغ پرداختی شما حداکثر تا 48 ساعت بازگرداتده میشود.
هذینه ارسال بر عهده مشتری است.
